公認心理師がAIを味方に支援の現場をリデザインする日記

これまでの連載では、日常的な書類作成やアイデア出しなど、現場の「生み出す作業」をAIで効率化する方法をお伝えしてきました。今回は少し視点を変えて、外部からやってくる「読み解く作業」の負担を劇的に減らすアプローチです。 年度替わりが近づくと、行政から「報酬改定」や「処遇改善加算」に関する分厚いPDF資料や、難解な言い回しの通知が次々と届きますよね。 管理者やサービス管理責任者として、数十ページに及ぶお役所言葉の資料と睨めっこし、「結局、うちの事業所にはどう影響するの？どうかわるの？」と読み解くだけで、半日が終わってしまった……という経験はないでしょうか。 時短と生産性向上の観点から言えば、この「解読作業」こそ、デジタルアシスタント（AI）の最も得意とする領域です。 AIを行政文書の「翻訳家」として使う 行政から届いたPDFデータをそのままAIに読み込ませることで、難解な文章をあっという間に「分かりやすい日本語」に翻訳して要約させることができます。 ただ要約するだけではなく、AIの真骨頂は「自分たちに関係のある部分だけをピンポイントで探させる」 ことと 、 「過去との違い（差分）を比較させる」ことです。 AIにPDFを添付して、次のように指示を出してみましょう。 【AIへの入力例】 添付したPDFは、行政から届いた新しい処遇改善に関する通知資料です。 当事業所は「就労継続支援B型」および「生活介護」を提供しています。この資料を読み込み、以下の2点について分かりやすく教えてください。 前年度の制度から変更になった「主な違い」を3つに絞って解説してください。 当事業所（就労B・生活介護）の運営に直接関係する部分だけをピンポイントで抽出し、現場のスタッフにも伝わるような平易な言葉で箇条書きにしてください。 このように指示を出すと、AIは数十ページの資料を一瞬でスキャンし、「事業所にとって必要な情報」だけを的確にピックアップしてくれます。関係のないサービスのページを延々と読む必要はもうありません。 【プチ情報】クラウド保存のままAIと連携してさらに時短！ ここで、生産性をさらに一段階引き上げるプチ情報をご紹介します。 行政からの資料を、Google ドライブなどのクラウドサービスに保存して管理している事業所も多いと思います。実は、最新のAIは、これらのクラウドサービスと直接連...