第24回：複数のAIが会議する？「エージェント・ワークフロー」の衝撃
【重要】まずは「1つのAI」との壁打ちからで十分です！
今回は「複数のAI同士が連携して会議をする」という、少し先の未来のワクワクするお話をします。ですが、読み進める前に一つだけお伝えしたいことがあります。
それは、「自分には難しそう…」と身構える必要は全くないということです。
初心者の方は、まずは今までお伝えしてきたように「1つのAI（ChatGPTやGeminiなど）と、普通の言葉で壁打ち（相談）をする」。これさえできれば100点満点です。今回の記事は、「AIの活用に慣れてくると、将来的にはこんな凄いこともできるようになるんだな」というエンターテインメントとして、リラックスして楽しんでくださいね。
現場のリアル：「1人ケース会議」の限界とバイアス
対人援助の現場において、利用者さんの見えないSOSや課題の真因を探るには、医療・心理・福祉など、複数の視点からの「多角的なアセスメント」が不可欠です。
しかし実際の現場では、管理者やサービス管理責任者が忙しすぎたり、専門職が不在だったりして、どうしても支援者の頭の中だけで「1人ケース会議」をしてしまいがちです。
心理学的に言えば、人は誰しも自分の過去の経験則に偏る「認知バイアス（確証バイアス）」を持っています。
どんなに優秀な支援者であっても、1人の視点だけで支援方針を決めることには、常に「支援の死角」が生まれるリスクがあるのです。 （だからこそ、まずは1つのAIを相手にするだけでも、このバイアスを崩す素晴らしい「壁打ち相手」になってくれます）
さらにその先へ。AIたちが織りなす「バーチャル・ケース会議」
ここからが、最新のAI技術「エージェント・ワークフロー」の凄いところです。 この仕組みを使うと、チャットの中に複数の「専門家AI」を呼び出し、彼らに勝手に議論させることができます。
例えば、こんな3つのAIエージェントを登場させてみましょう。
心理・アセスメントAI： 心の動きやストレス反応の視点から分析する。
ジョブコーチAI： 作業環境、タスクの難易度などの物理的な要因から分析する。
サビ管AI（進行役）： 2つの意見をまとめ、明日からの「支援計画」に落とし込む。
【具体例】利用者さんが急に休んだ！AIたちの会議
実際に、このAIチームに相談を投げかけてみます。
【場面設定】 あなた（人間）： 「Aさんが最近、箱折りの作業の時だけ体調を崩してしまいます。どうアプローチすべき？」
🧠 心理・アセスメントAI：
🛠 ジョブコーチAI：
📋 サビ管AI（進行役）：
いかがでしょうか。人間が一つ問いかけただけで、AIたちが多角的な視点からアセスメントを行い、具体的な支援の方向性までまとめてくれました。
【おまけ】頼れる裏方たちも連動する！
さらに凄いのはここからです。サビ管AIが方針をまとめた途端、これまでに紹介した「裏方のAIたち」もサッと動いてくれます。
📅 秘書AI：
💻 情シスAI：
📊 経営コンサルAI：
支援の検討から事務作業までが「淀みなく流れる」。これこそがワークフローの真骨頂です。
心理職として考える、AI会議の「本当の価値」
この技術の本当の価値は、AIが出した答えをそのまま鵜呑みにすることではありません。支援者が「あ、その視点は抜け落ちていたな」と気づくことにあります。
複数の専門的な視点を取り入れることで、認知バイアスから抜け出し、より本人に寄り添った本質的な支援が可能になります。そして何より、「自分一人で抱え込んで決断しなくてもいい」という感覚は、管理者やサビ管自身のメンタルヘルスを守るための強固な「安全基地」になるはずです。
次回予告と今後の展開
今回は、AIたちが連携して議論する驚きの世界を体験しました。 しかし、このAIたちはまだ「一般的な知識」しか持っていません。
もし、この賢いAIチームに「事業所のマニュアル」や「過去の支援記録のノウハウ」をすべて記憶させることができたら……？
次回以降も、支援を深めるエージェントの世界へご案内します。
第25回：知識を学習させる。事業所のマニュアルを記憶したエージェント
第26回：公認心理師の「思考や見立て」を学んだエージェントは作れるか
第27回：エージェントと共に働く。新しい「多職種連携」の形
第28回：セキュリティとプライバシー。エージェント導入の壁をどう越える？
第29回：人間とAIの役割分担。エージェント時代に求められる能力
どうぞお楽しみに！Next➤
