公認心理師、AIと「対話」する！〜新しいアプローチへの挑戦〜

3月 07, 2026

こんにちは！ぽぷら事業所の公認心理師です。このブログを始めるにあたって、大切にしていきたい4つのスタンスがあります。

「対話型AIで『支援の視点』を広げ、心理職や支援者が『納得』を深める」 AIは単なる検索エンジンではなく、対話を重ねながら「文章生成や選択肢を導きだす」、多角的な視点を探るための「壁打ち相手」です。
AIにより生成された文章や選択肢の中から、目の前の状況に最適な解を心理職（支援者）が選びます。大事なことはAIを「主導者」にするのではなく、あくまで自分の判断を支えてくれるデジタル・アシスタントとして活用していきます。
「AIとの対話は、自身の内省（ないせい）を深めるプロセス」 単に答えを求めるのではなく、AIからの意外な返しに共感したり、深く納得したりする過程そのものを大切にします。対話を通じて、自分自身の臨床的な視点を再確認し、磨き上げる作業を目指します。時にAIがSV（スーパーバイザー）となり、時にはこちらがSVとなって違和感や間違いを問い直す。そんな相互のやり取りを重視します。
「個別性の深化」 「AIを使うと画一的になるのでは？」という懸念に対し、むしろ逆の可能性を感じています。AIと対話し、自分一人のバイアス（偏見）を外すことで、より深く、その人に寄り添った視点を見つけ出したいと考えています。
「バーンアウト防止」 デスクワークや事務作業をAIの力で軽やかにし、捻出した時間を「目の前の利用者と向き合う時間」に充てる。他の職員のヘルプに入る。これこそが、対人援助職の本来の姿ではないでしょうか。

支援の現場に入って15年。日々「新しいアプローチ（New Approach）」を模索する中で出会ったのが、AIという存在でした。

最初は「心理の現場でAIなんて……」と戸惑うこともありましたが、曇っていたレンズをそっと磨き上げるように、AIという視点を通すことで、今まで見落としていた小さな変化や可能性が、鮮明に立ち上がってくる感覚があります。

次回は、職員がスマホで撮った画像がPCでうまく表示されない、あるいは送れない……なんて、日々の仕事の中で起きるちょっとした「詰まり」を、AIと一緒に解決したお話から始めてみようと思います。

AIという新しい相棒と一緒に、これからの福祉の形を、等身大の言葉で綴っていこうと思います。Next➤

【現場変革の全29章：目次】

【ブログ】公認心理師に聞く！福祉DXのためのAI活用術（全29章）３つのフェーズ

はじめに

「制度が厳しくなり、人材不足で疲弊する現場に、本来の支援の時間を取り戻したい。」

これは、就労継続支援B型の現場で日々利用者の方々と向き合う中で、私が抱き続けてきた切実な願いです。この課題を乗り越えるため、私たちはデジタルの力を借りる決断をしました。

本連載『福祉DXのためのAI活用術』は、15年の現場経験と施設長としての視点を基に、AIを単なる「効率化ツール」としてではなく、現場を根本からリデザインする「心強いパートナー」として迎え入れるための実践的なロードマップです。

「専門職AIを通して」現場の課題を読み解きながら、確実にステップアップしていけるよう、全体を【3つのフェーズ】に分けて全29章で体系化しました。

どこから読んでいただいても構いませんが、まずは第1フェーズから順に読み進めていただくことで、皆様の現場にもスムーズにDXの波を取り入れることができるはずです。